Como solicitar uma devolução ou troca?

É simples! Fale com a gente pelo WhatsApp: (35) 99881-7673 e informe:

✔ Seu nome completo
✔ Número do pedido
✔ Peças que deseja devolver ou trocar
✔ Motivo da solicitação (opcional, mas nos ajuda a melhorar!)

⏳ Prazo:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução ou troca.

🚚 Primeira troca é por nossa conta!

O frete da primeira troca é gratuito.

Condições para devolução e troca

• Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 30 dias após o recebimento.

• O produto deve estar:

  • Na embalagem original ou similar

  • Sem sinais de uso

  • Com a etiqueta do fabricante intacta

• Acompanhe o envio junto ao recibo de compra e aguarde a análise do nosso setor de Controle de Qualidade.

⚠️ Importante:

• Produtos alterados (ex: bainha, ajustes) não podem ser trocados.

• Todas as peças devem ser enviadas com os acessórios originais (cintos, faixas, capuz, etc).

• Para itens adquiridos em promoção (Liquida), a troca ou devolução será feita com base no valor pago com desconto.

Após aprovação da devolução, o reembolso será feito na hora.

Comprou em loja física ou multimarcas?

Entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada.

Como funciona a devolução pelos Correios?

Vamos te enviar um código de postagem por WhatsApp ou e-mail.
Com esse código, leve o pacote a qualquer agência dos Correios dentro do prazo de 7 dias.

📦 Instruções para envio:

• Embale o produto na embalagem original ou similar.

• Inclua o recibo de compras e escreva no verso o motivo da devolução.

• Certifique-se de que todos os itens e acessórios estão juntos.

❓ Ficou com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te ajudar!

📧 E-mail: chaledacrianca1@gmail.com
📱 WhatsApp: (35) 99881-7673
🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 07h10 às 17h (exceto feriados)